個人情報保護方針

2009年6月1日

有限会社シンクウネットワークス

有限会社シンクウネットワークス（以下「弊社」という。）では、お客さまに安心してサービスをご利用していただくため、以下に示す「個人情報の保護」に取組んでいます。

• お客様から弊社にご提供いただくお客さまの情報（以下「お客さま情報」という。）は、弊社サービスのお申し込み時、資料ご請求時、またはお問い合わせ時などに記載または申告していただく情報です。その他に弊社サービスの運用に必要となる情報について、別途利用目的等をお客様に説明の上、ご提供いただく場合があります。
• このほかに、弊社のサービスを利用する上で、お客さま自身もしくはお客さまと関連する方が、弊社の設備にお客さまに関する情報を記録する場合があります。
• 弊社は、お客様から提供いただいた情報の他に、お客さまに関する情報を、正当に保持する第三者より、正当な手段で入手する場合があります。
• 弊社は、弊社サービスの運営のため、アクセスログなどお客さまの弊社サービスの利用状況に関する情報（以下「アクセスログ等」という。）を収集いたします。
• お客さまが弊社に提供していただいたお客さま情報やアクセスログ等または、サービス運営上知りうるお客さまに関する情報（弊社サーバ等の機器に記録されている情報を含む。）（以下併せて「お客さま関連情報」という。）は、お客さまが、弊社サービスを提供するために管理しています。また、弊社は、これらの情報を、弊社サービス運用や維持、改善の目的以外に使用することはありません。

• お客さま情報は、お客さまの本人確認、ご利用料金の請求、お客さまへのサービス内容の変更、工事日、ご利用サービスの開始・停止・中止・契約解除などの通知並びにその他サービスの提供に関する通知に利用します。また、弊社サービスの設備保全、維持運営、お問い合わせなどに対する応答に必要な場合には、お客さま情報を確認する場合があります。
• お客さまに対し、弊社から、弊社サービスに関する情報、そのほか有益と思われる弊社のサービスに関する情報、ビジネスパートナーの商品・サービスなどに関する情報をご案内する場合のほか、販売勧奨・アンケート調査、並びに景品などの送付を行うために、電話・電子メール・郵便・宅配など各種媒体を利用してお客さまへ連絡させていただく場合に利用します。
• 利用状況や利用環境などに関する調査を実施して、客観的にお客さまの満足度を把握したり、サービスの改善、新サービスの開発などに利用します。
• 上記のほか、必要に応じて弊社よりお客さまに連絡を行う場合に利用します。

• 弊社が管理または収集するお客さま関連情報については、お客さまへ弊社サービスを提供するために適切な管理を行います。
• 業務委託先に対しては、お客さま関連情報の保護に関し、十分に配慮し取扱いを行うよう弊社と業務委託先との契約に定めています。
• 弊社は、お客さま関連情報に含まれる個人情報や通信の秘密の取扱いについては、「個人情報保護に関する法律」、「電気通信事業法」、関連法令を遵守し、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」（平成16年8月31日総務省告示第695号）、そのほか個人情報に関するガイドライン等に則り、取扱います。

• 弊社が管理するお客さま関連情報については以下の例外を除いて、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。また、その開示された目的に必要な範囲を超えて第三者に開示することもありません。
  
  
  1. ＩＰアドレス等の管理団体が定める規則等に基づき、ＩＰアドレス等の管理団体に対して開示が義務付けられている場合。なお、ＩＰアドレス等の管理団体の個人情報に関する取り扱い規則は、次に挙げるＵＲＬに記載のとおりとなります。
     日本ネットワークインフォメーションセンター
     http://www.nic.ad.jp/doc/jpnic-00998.html
     株式会社日本レジストリサービス
     http://jprs.jp/doc/rule/disclose-rule.html
     
  2. 官庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合。
  3. 弊社、他のお客様または第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると弊社が判断した場合。
  4. サービスの提供に必要な範囲において、弊社が金融機関や弊社の業務委託先または提携先に提供する場合。業務委託先または提携先に関しては、お客さま情報を適切に取扱っていると認められる事業者に預託しています。委託先または提携先は、業務を行うために必要な範囲でお客さま情報を利用します。

• お客様が、お客さま情報の照会・修正等を希望される場合には、弊社下記連絡先にご連絡願います。弊社では、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
• 弊社連絡先　　　ask1@synqoo.com

• このお客さま情報保護方針は、弊社サービス、弊社サービスの資料請求・お問合せ・ご注文いただく際に適用されます。
• オフィシャルWebサイトでは、お客さまに対し有用な情報・サービスを提供するために、ほかのドメインのWebサイトへのリンクを紹介しておりますが、本お客さま情報保護方針は、リンク先のサイトには適用されません。それぞれのサイトにアクセスされる際には、それぞれ独自の個人情報保護に関する方針・ポリシーを確認することをお勧めします。

• クッキーとは、お客さまのコンピュータを識別する技術で、お客さまがオフィシャルWebサイトを利用する際に、より便利にご利用いただくために、会員向けサポートページのログインやログイン状態の保持、閲覧履歴情報の収集などを行うために使用しています。また、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、お客さまのコンピュータに悪影響を及ぼすことはありません。
• インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、新しいクッキーの受け取りの拒否や新しいクッキーを受け取ったことの通知、またはクッキー機能を無効にすることも可能です。ブラウザの設定方法は、ほとんどのブラウザのツールバーにある「ヘルプ」の説明をご確認いただくか、各ソフト製造元へお問い合わせください。
• クッキーの受け取りを拒否した場合、オフィシャルサイトの利用に支障をきたす場合があります。

• アクセスログとは、お客様が本サービスのサーバにアクセスする度に自動的に蓄積される、利用状況データです。ドメイン名、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス時刻を収集し統計的データの収集を行っております。またアクセスログには個々で列記した情報以外、お客様のお名前、住所、電話番号などの個人を特定できる情報を得ることはできません。

• 弊社サービスのご利用は、お客さまの責任において行われるものとします。弊社サービスを利用して取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。

• 弊社は、お客様の個人情報の取扱に関して、適用される法令、規則を遵守することともに、個人情報保護の取り組みを、適宜見直し、改善に努めてまいります。

• 弊社は、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。また、本方針は、日本国の法律、東京都の条例、その他ガイドラインにより判断されます。